Tu cherches un stage stimulant dans une start-up internationale ? Tu recherches un stage Erasmus en Espagne (Valencia)? Tu as une mentalité pratique et tu souhaites optimiser le service à la clientèle par l’intermédiaire de notre plateforme « peer to peer » ? Alors postules pour ce stage maintenant!
En tant que stagiaire au sein du service à la clientèle, tu contribueras au développement de l’entreprise et à la gestion de notre service à la clientèle dans différentes langues.Tu seras dans une équipe jeune et internationale, dans un environnement de travail axé sur les étudiants. Le stage a lieu en Espagne (Valence) et est ouvert aux étudiants internationaux et aux stagiaires Erasmus + en été ou pendant l'un des semestres académiques.
Tes missions
- Gérer et améliorez notre service client (email, appels Skype, tickets depuis notre système CRM)
- Améliorer notre processus de vérification des enseignants, mettre à jour et aider à adapter notre base de données des enseignants
- Recruter de nouveaux enseignants, filtrer les candidatures et faire des entretiens d'embauche
- Réaliser des enquêtes de satisfaction des clients et des entretiens pour identifier les freins
- Repérer et présenter de nouvelles opportunités de marketing, aider à les mettre en œuvre
Ton profil
- Motivé pour travailler avec des clients (étudiants et enseignants)
- Tu es dévoué, fiable et tu as une mentalité pratique
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives sur des projets spécifiques
- Tu es étudiant ou récemment diplômé dans un domaine pertinente du type: économie, ingénierie de gestion, commerce électronique, marketing, psychologie ou dans un domaine connexe.
- Economie
- Ingénierie de gestion
- Commerce électronique
- Marketing
- Psychologie
- ou dans un domaine connexe
- Solides compétences en communication écrite et verbale en anglais
- Vous parlez au moins deux des langues suivantes couramment (niveau B2):
- Allemand
- Néerlandais
- Français
- Italien
- Espagnol
Une attitude positive et flexible
Ce que nous offrons
- Apprends à gérer une plateforme d'appariement peer to peer
- Une bonne ambiance, une équipe internationale européenne et des événements par équipes réguliers
- En savoir plus sur le service client et les ressources humaines et sur la mise en œuvre de nouvelles stratégies
- Expérimenter une mentalité de start-up
- Possibilité de demander une subvention Erasmus +
- Une occasion unique de passer votre temps de stage en Espagne
Dates de début et heures de travail :
- Période : dates de début flexibles chaque semestre ou en été
- Durée: minimum 6 mois, plus est un plus
- Horaires de travail: 35 heures par semaine
Comment postuler ?
Envoyer les informations suivantes à: jobs@colanguage.com
- CV
- Lettre de motivation
- Récents diplômes
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