Questions fréquentes - Enseignant

Il n'est pas conseillé d'annuler des leçons programmées. Cela dit, si c'est nécessaire, l'élève doit être contacté le plus rapidement possible.

Le cours doit être supprimé du site coLanguage pour que l'élève récupère ses heures prépayées.

Oui tu peux. Va sur Mes élèves et ouvre les leçons.

Si ton élève a acheté des cours, tu verras le nombre de leçons prépayées : 

Si ton élève n'a pas encore acheté de cours, tu ne verras pas de leçon prépayée : 

Ce n'est pas obligatoire d'offrir un cours d'essai gratuit. En revanche, nos statistiques montrent que les professeurs avec un cours d'essai gratuit ont plus de demandes des élèves.

Tu peux choisir la durée de la leçon d’essai. Certains enseignants font court, d'autres donnent déjà une leçon complète ou partielle. N'oublie pas d'expliquer à l'élève que la prochaine étape consiste à acheter des heures prépayées afin de pouvoir programmer les prochains cours.

C’est ton rôle en tant que professeur de fournir à tes élèves de bons supports d'apprentissage :

1. Utilise tes propres supports d’apprentissage
2. Cherche de bons supports d’apprentissages en ligne
3. Utilise les cours de langues en ligne de coLanguage

Partage tes supports d’apprentissage via Dropbox ou Google Drive.

Ou utilise le système de coLanguage pour partager du matériel d'apprentissage.

Ainsi, ton élève et toi aurez toujours une vue d'ensemble de la situation. Les documents se perdent s’ils sont uniquement envoyés par courrier électronique.

​Les élèves vont te contacter directement en te cherchant dans notre liste de professeurs.

Comment attirer plus d’élèves :

• Crée un profil attrayant : ajoute des informations, choisis une bonne photo de profil, ajoute une vidéo de présentation.
• Gagne des évaluations : en délivrant des cours de qualité valant 5 étoiles
• Réponds rapidement aux messages : Propose un excellent service et ne fait pas attendre tes élèves.
• Partage ton profil sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Google+… On ne sait jamais qui veut prendre des cours, les élèves sont partout !

Si un élève te contacte, tu dois répondre dans les 24h.

Certains étudiants ont déjà envoyé une proposition de date pour une première leçon ou une leçon d'essai. Dans tous les cas, il s'agit maintenant de fixer le premier rendez-vous.

Si tu ne peux ou ne veux pas enseigner à l'étudiant, il te faut contacter notre fonction support. Nous aiderons alors l'étudiant à trouver un autre professeur.

La politique d’annulation est de 24h pour étudiants et professeurs.

Si un élève te contacte moins de 24h avant le début de la leçon, tu peux décider d’annuler la leçon ou de faire payer l’élève. Pour cela, il suffit d'attendre que la leçon soit confirmée automatiquement pour recevoir ton paiement.

Tous les cours doivent être enregistrés et planifiés avant la leçon. Quand la leçon est planifiée sur le site, l'élève a accès à tous les détails.

Si ton élève ne porte pas plainte dans les 48 heures, une leçon est automatiquement considérée comme confirmée et tu es payé.

Les élèves ont la possibilité d’inviter des amis ou des collègues à leurs cours en utilisant le bouton « inviter » au-dessus de la classe.

Tu peux négocier le prix de l'heure individuellement avec chaque groupe et l'augmenter ensuite progressivement si nécessaire.

En d'autres termes, l'un des participants achète des heures prépayées, éventuellement à un prix plus élevé (tu peux décider cela individuellement pour chaque groupe) et tout le reste fonctionne comme avant. Il suffit de programmer les cours et de se réunir en groupe sur Skype.

Tu peux choisir la durée de tes leçons. Les élèves achètent des forfaits horaires de 1, 4, 8 ou 12 heures prépayées.

Mais tu peux décider de la durée de chaque leçon : 45 minutes, 60 minutes, 120 minutes, plus long ou plus court.

Va dans Mon profil →  Modifier →  Disponibilités →  Recevoir des réservations des étudiants.

Ensuite, ton profile sera retiré du la liste de professeurs publique. Tu peux toujours publier à nouveau ton profil dans notre liste de professeur.

Oui, tu as besoin d’un compte Skype ou d’un autre chat vidéo comme FaceTime, Zoom, Google Hangouts… Choisis celui que tu maitrises le mieux et que ton élève préfère.

Tu peux téléchager Skype ici.

Tu dois utiliser notre système de messagerie pour communiquer avec tes élèves.

Envoie-nous un email à support@colanguage.com.

Décris le problème le plus précisément possible et avec, si possible, des captures d’écran.

Les facteurs qui influencent ton placement dans la liste de professeurs sont :

• Un profil complet
• Un profil vérifié (interview Skype)
• Ton taux de réponses et ta rapidité quand un élève te contacte
• La moyenne de cours par élèves

Les élèves peuvent laisser un commentaire public après la première leçon et toutes les 10 heures par la suite.

Les commentaires positifs t’aident à attirer plus d’étudiants. 

Tu as la possibilité de rembourser ton étudiant.

Dans le champ "option de payements", dans la rubrique de l'heure de cours en question, il y a l'option "faire un remboursement".

Tu peux dire à ton élève que c’est contraire aux termes généraux d’utilisation et que cela entraînera la suppression de ton profil et de celui de ton étudiant.

Faire partie de notre communauté signifie que tu acceptes nos conditions. Nous utilisons notre profit pour fournir un bon service à la clientèle et améliorer la plateforme et notre marketing.

Va sur Profil → Modifier → Réseau social et email de préférence et change les paramètres. 

coLanguage est une plateforme de confiance, et nous pensons que la confiance doit se construire. C’est pourquoi nous apprécions la contribution de nos élèves, en leur demandant de laisser des avis sur leur expérience d’apprentissage avec nos enseignants.

Nous considérons qu'il est important que les revues sur coLanguage soient utiles et informatives. Par conséquent, ils doivent respecter les règles ci-dessous :

Les avis doivent être impartiaux​

Les revues sont utiles lorsqu'elles fournissent des informations objectives. Elles doivent décrire l’opinion honnête de l’élève concernant son expérience d’apprentissage avec l’enseignant.

• Il est interdit d'encourager des critiques positives à l’égard d’un professeur ou d'essayer d’user de la manipulation pour obtenir un résultat souhaité.
• Il est interdit d'utiliser de faux comptes pour rédiger un avis.

Les avis doivent être pertinents

Les revues sont utiles lorsqu'elles fournissent des informations essentielles aux futurs étudiants. Elles doivent se concentrer sur l'expérience d'apprentissage de l'élève avec l'enseignant, c'est-à-dire:

• La méthodologie d’enseignement
• Le matériel d'apprentissage
• La ponctualité
• La communication
• La connexion internet

Les avis ne doivent pas être hors sujet ou contenir des informations non-pertinentes.

C’est toi qui choisis ton taux horaire. Tu peux trouver la liste de professeur et des prix ici.

En sélectionnant ton taux horaire, tu dois prendre en considération :

• Ton parcours scolaire.
• Ton expérience en tant que professeur (en ligne et en face à face).
• Le prix moyen proposé par les professeurs enseignant la même langue que toi.

Conseil : Commence avec des prix bas pour avoir des retours rapides de tes étudiants, et augmente-le au fil du temps.

Vous pouvez recevoir vos paiements via un compte bancaire IBAN situé dans l'UE.

Vous pouvez enregistrer votre iban et votre bic en cliquant dans le coin supérieur droit du menu principal sur Profil → Modifier → Paiements.

Pour les enseignants résidant en dehors de l'Union européenne, nous recommandons un compte IBAN virtuel via wise.com ou revolut.com. Ces banques en ligne vous fournissent un compte IBAN qui vous permet de recevoir gratuitement des paiements en euros.

Tu peux demander un retrait d’argent à tout moment en cliquant en haut à droite de l’écran sur le menu déroulant « Finance ».

Les transactions bancaires sont faites les vendredis.

Tu es payé une fois que l'élève a confirmé que la leçon a eu lieu. Assure-toi que tu as bien programmé la leçon avant le cours, et rappelle-toi que l'élève ne peut confirmer la leçon qu'après qu'elle soit finit.

Tu peux définir le taux horaire que tu veux. Au moment du paiement, nous te prenons une commission de 15%.

Tu dois le prendre en compte lorsque tu définis ton taux horaire. 

Lorsque tu changes ton taux horaire, le prix ne changera que pour les nouveaux étudiants.

Si tu veux changer ton taux horaire pour les anciens étudiants, tu dois aller sur les cours et les modifier manuellement. N’oublie pas d’informer tes étudiants, car ils ont accepté d’apprendre pour le tarif précédent. 

Oui, tu peux enseigner plus d’une langue. Indique les langues que tu souhaites enseigner sur ton profil.

Oui, nous demandons un certificat avant que tu puisses être accepté en tant que professeur. Toutefois, il n’est pas obligatoire d’avoir un certificat d’enseignement. Par exemple, un certificat de traducteur peut également être accepté, tant que tu nous prouves par une interview Skype que tu es un professeur compétant.

Oui, l’expérience dans l’enseignement est requise pour devenir un professeur sur coLanguage. Nous souhaitons être sûrs que nos étudiants apprennent avec des professionnels. Toutefois, si tu n’as pas d’expérience dans l’enseignement, tu auras l’occasion de nous convaincre durant une interview Skype.

Les éléments de base requis pour avoir la connaissance suffisante en enseignement sont : parler couramment la langue et avoir une forte motivation.

Non, tu n’as pas besoin d’être un locuteur natif. Toutefois, nous avons besoin d’un certificat ou d’une autre preuve montrant que tu parles couramment la langue. Nous souhaitons être sûrs que nos étudiants apprennent avec des professionnels.

Pour postuler en tant que professeur, tu dois t’inscrire et créer un profil sur notre site internet.

Complète ton profil à 100% et un membre de notre équipe évaluera ton profil sous 48 heures. Il te donnera des astuces pour l’améliorer. Après que ton profil ai été accepté, tu pourras commencer à enseigner.

La création d’un profil sur la plateforme coLanguage est complètement gratuite. Quand tu gagne de l’argent, nous prenons une commission de 15% sur ton taux horaire.

Afin que ton profil soit visible dans la liste des professeurs, il doit être accepté par un membre de l’équipe coLanguage.

Les raisons pour lesquelles ton profil n’est pas visible peuvent-être :

• Ton profil a été refusé car il n’était pas complet, ou à cause d’une qualité insuffisante : Suis les instructions que nous t’avons envoyé par email. Quand tes informations seront mises à jour, nous réviserons ton profil une seconde fois.
• Tu n’as pas répondu à une demande de leçon d’étudiant sous 48 heures, et ton profil à été retiré de notre liste de professeurs : va sur Mon Profil à Modifier à Disponibilités à Recevoir des réservations de la part des étudiants.
• Tu as été inactif pendant plus de 2 mois : va sur Mon Profil à Modifier à Disponibilités à Recevoir des réservations de la part des étudiants.

Ton profil va être approuvé par email si tu remplis tous les critères, et tu peux commencer à enseigner ! Toutefois, nous avons aussi ce que nous appelons les « professeurs vérifiés ». Les professeurs vérifiés ont une marque verte sur leur profil, et sont mieux classés dans notre liste. Pour devenir un professeur vérifié, un membre de notre équipe va te faire passer une interview sur Skype. Bien qu’il ne soit pas nécessaire d’avoir une interview Skype pour enseigner sur coLanguage, nous le recommandons fortement.

Pendant l’interview de vérification, nous évaluerons plusieurs choses : ton profil, ton éducation, tes expériences de travail et tes compétences linguistiques. Nous t’expliquerons également tout ce que tu as besoin de savoir concernant le fonctionnement du site internet et nous répondrons à tes questions.

Les classes se passent par chat vidéo. Tu peux décider si tu souhaites utiliser Skype, Facetime, Google Hangout ou tout autre plateforme.

Les leçons peuvent aussi prendre place chez toi, chez tes étudiants ou dans un lieu public dans la ville ou tu vis, par exemple à l’université.

Tu peux sélectionner tes préférences sur ton profil.

Travailler chez coLanguage signifie que tu travailles en freelance. C'est ta responsabilité de déclarer tes revenus en suivant les lois de ton pays.

En fonction de ton statut légal, tu pourras avoir besoin de créer des factures avec ou sans TVA. Tu peux aussi être en mesure d'utiliser le système d'autoliquidation pour la TVA.

Tu peux trouver nos informations légales sur la société ici. 

Ton revenu en tant qu'enseignant est un revenu provenant d'un travail indépendant. Tu n'es pas obligé d'enregistrer une entreprise, mais tu dois déclarer correctement tes revenus dans ta déclaration d'impôts annuelle.

Pour que ta comptabilité soit correcte, tu dois nous créer des factures. Tu trouveras ici des informations sur notre entreprise.

Pour toute autre question, tu dois t’adresser à ton comptable.

Pour ajouter ton parcours scolaire et ton expérience professionnelle va sur Mon profil → Modifier → Expérience professionnelle et éducation.

Education:

Liste :

• Le nom de ton école ou université
• Le nom de ton diplôme
• La ville et le pays de ton école
• La période de scolarité
• Une description de tes cours
• Tes activités scolaires et extrascolaires
• etc.

Tu peux ajouter plusieurs écoles en cliquant sur "Ajouter une autre école" et les enlever si besoin en cliquant sur "Supprimer".

Expérience professionnelle 

Liste :

• Le nom de l'entreprise
• Ton poste
• La ville et le pays
• La période durant laquelle l'emploi a été exercé

Tu peux ajouter plusieurs expériences professionnelles en cliquant sur "Ajouter une expérience professionnelle" et les enlever si besoin en cliquant sur "Supprimer"

La première impression compte et tu n'as qu'une seule chance de faire une bonne première impression. Des études montrent qu’avoir une bonne photo de profil augmente de 7 fois les chances que ton profil soit ouvert ! Ta photo aidera non seulement les élèves à te faire confiance, mais leur dira également quelque chose au sujet de ta personnalité.

Suis nos conseils et prends une photo de profil qui montre la meilleure version de toi.

Bons exemples

Cadre

Tu dois être le seul sujet de la photo. Cela signifie qu'aucun objet, lunettes de soleil, chapeaux, photos de groupe ou photos avec ta famille ou tes animaux de compagnie sont autorisés. Utilise un cadre tête-à-épaules ou un cadre tête-taille pour être reconnaissable. Évite les photos de plain-pied. 

Sympa et professionnel

Établis un contact visuel, sourie et habille-toi convenablement.

Arrière-plan

Un arrière-plan simple, à une seule couleur ou en arrière-plan dans une salle de classe ou dans un cadre d'enseignement est un bon choix. Assure-toi que le fond ne soit pas gênant.

Lumière

La lumière naturelle est la meilleure option. Ton visage ne doit pas paraître sombre.

Focus

L'arrière-plan peut être légèrement flou mais ton visage doit être net.

Mauvais exemples

Directives techniques

Les fichiers doivent faire moins de 5 Mo. Types de fichiers autorisés : png, gif, jpg, jpeg.

De nombreux étudiants préfèrent regarder une vidéo de présentation du professeur plutôt que de lire un texte. C'est plus facile, plus rapide et ça donne une meilleure idée de la personnalité de l'enseignant. Pour que ta vidéo ait l'effet souhaité en ce qui concerne la réception des demandes de cours, suis quelques règles simples :

Reste bref

La durée maximale de ta vidéo devrait être d'une minute. Les statistiques montrent que même les vidéos les plus intéressantes peuvent perdre l'attention du public à partir de la seconde minute.

Qualité d'image et de son

Assure-toi que tu peux être entendu et vu clairement. Enregistre la vidéo dans un environnement calme avec un microphone près de ton visage. La lumière naturelle et un bon appareil photo / smartphone augmentent la qualité de la vidéo.

Arrière-plan

De préférence, prends la vidéo à l’endroit où tu enseignes tes cours. Choisis un fond neutre ou une salle de classe.

Langues

Pense à tes élèves et enregistre la vidéo dans la langue qu'ils parlent. L'anglais est aussi une bonne option. Évite les combinaisons de langues dans une même vidéo. Utilise des sous-titres pour t’assurer que même les étudiants débutants peuvent suivre ce que tu dis.

Contenu

Commence par expliquer ton message clé en soulignant la(les) langue(s) que tu enseignes. Ensuite, parle de :

• Ton éducation
• Ton expérience dans l'enseignement
• Des méthodes et matériel tu utilise
• Pourquoi l'étudiant devrait te choisir ?
• Ta personnalité et tes intérêts

Conseil : crée un script pour t’assurer que ta présentation est brève et pertinente

Apparence

Tu dois te vendre à l’étudiant, alors habille-toi professionnellement, sourie, montre ton enthousiasme et ton énergie.

Télécharger

Transfère la vidéo sur YouTube

Clique ensuite sur Mon profil → Modifier → Informations personnelles → Vidéo de présentation et colle le lien YouTube dans le champ correspondant.

Pour définir ta disponibilité générale, va sur Mon profil → Modifier → Disponibilité.

Clique sur les heures des différents jours de la semaine pour activer le champ. La case verte indique que tu es disponible et la case grise que tu ne l’es pas.

La disponibilité générale n’est qu’une approximation de la disponibilité de ton enseignement. Cela aide les étudiants à avoir un aperçu de ton emploi du temps. Ils doivent de toute façon te contacter pour organiser des leçons.

Pour définir ton taux horaire, va sur Mon profil → Modifier → Mon offre.

Choisis ton prix pour un cours de langue via Skype de 60 min. Le prix est en EURO (€).

Tu peux mettre à jour ton prix par heure à tout moment.

Ton taux horaire augmente si tu enseigne à des petits groupes. Imagine que tu reçoives 15€/h pour des cours individuels :

• Si tu enseigne à 2 élèves, tes revenus augmentent de 40% : 21€/h (Remarque : il s'agit du montant total que tu reçois pour l'enseignement aux deux étudiants, tu reçois 21 euros/heure une fois, et non pas des deux étudiants individuellement).
• Si tu enseigne à 3 élèves, tes revenus augmentent de 50% : 22,5€/h.
• Si tu enseigne à plus de 3 élèves, tes revenus augmentent de 60% : 24€/h.

Tu peux décrire ton offre sur ton profil. Ton offre de texte doit contenir les informations suivantes :

• Ce qui fait que tu es un bon professeur et que les étudiants devraient te choisir
• Les méthodes d’enseignement que tu utilises
• Le matériel pédagogique que tu utilises pour enseigner
• Ton expérience et tes formations

Tu peux traduire ton offre de texte dans les langues que tu parles pour attirer plus d’étudiants de différents pays.