¿Estás buscando unas prácticas desafiante en una empresa internacional? ¿Estás buscando unas prácticas Erasmus en España (Valencia)? ¿Tienes una mentalidad práctica y quieres ayudar a escalar el servicio al cliente de nuestra plataforma? ¡Entonces solicite estas prácticas ahora!
Como interno de servicio al cliente, ayudarás a hacer crecer el negocio y administrarás nuestro servicio al cliente en diferentes idiomas. Cooperarás en un equipo joven e internacional en un ambiente de trabajo orientado a los estudiantes. Las prácticas se realizan en España (Valencia) y están abiertas para estudiantes internacionales y prácticas Erasmus + durante el verano o uno de los semestres académicos.
Tus tareas
- Administra y mejora nuestro servicio al cliente (correo electrónico, llamadas de Skype, tickets de nuestro sistema de CRM)
- Mejora nuestro proceso de verificación de profesores, actualiza y ayuda a escalar nuestra base de datos de profesores
- Recluta nuevos profesores, examina solicitudes y realiza entrevistas de trabajo
- Realiza encuestas de satisfacción del cliente y entrevistas para identificar frenos
- Localiza y presenta nuevas oportunidades de marketing, ayuda para implementarlas
Tu perfil
- Motivado para trabajar con clientes (alumnos y profesores)
- Eres dedicado, confiable y tienes una mentalidad práctica
- Capacidad para trabajar de forma independiente y capaz de tomar iniciativas en proyectos específicos
- Eres un estudiante o recientemente se graduó en un estudio relevante como:
- Economía
- Ingeniería de Negocios
- Comercio electrónico
- Marketing
- Psicología
- o similar
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
- Hablas como mínimo dos de los siguientes idiomas con fluidez (nivel B2):
- Alemán
- Neerlandés
- Francés
- Italiano
- Español
- Una actitud positiva y flexible
¿Qué te ofrecemos?
- Aprenda cómo escalar una plataforma
- Un gran ambiente, un equipo internacional europeo y eventos regulares
- Aprenda sobre servicio al cliente y recursos humanos y cómo implementar nuevas estrategias
- Experimenta una mentalidad de puesta en marcha
- Oportunidad de solicitar una beca Erasmus +
- Una vez en una oportunidad única para pasar el tiempo de prácticas en España
Fecha de inicio y horas de trabajo
- Periodo: fechas de inicio flexibles cada semestre o durante el verano
- Duración: mínimo 6 meses, más es un plus
- Horas de trabajo: 35 horas por semana
¿Cómo aplicar?
Envíanos las siguientes informaciones a jobs@colanguage.com
- CV
- Carta de motivación
- Calificaciones o diploma más recientes
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