Términos y condiciones - Contrato del estudiante

Gracias por considerar nuestra escuela de idiomas.

Estos términos y condiciones sirven como contrato entre cualquier estudiante de la escuela de idiomas en línea, coLanguage, con los detalles comerciales:

Edutalent S.L.

ESB40622912 Calle de Luis Merelo y Mas, 6 46023 València España

En adelante, "coLanguage".

1. Términos generales

1.1 Al utilizar coLanguage, acepta los términos y condiciones que se detallan a continuación.

1.2 coLanguage ofrece lecciones privadas y grupales de idiomas con profesores nativos a los estudiantes.

1.3 coLanguage se reserva el derecho de modificar o cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

1.4 Los estudiantes establecen una relación contractual únicamente con coLanguage. Adquieren paquetes de lecciones exclusivamente de coLanguage y no se les permite adquirir lecciones de ningún profesor contactado a través de la plataforma fuera de coLanguage. Los daños resultantes pueden ser reclamados al estudiante.

2. Lecciones

2.1 coLanguage ofrece lecciones privadas y grupales para una variedad de idiomas con paquetes de lecciones organizadas.

2.2 Las lecciones se programan en un horario conveniente tanto para el estudiante como para el profesor y se acuerdan entre ambas partes.

2.3 Los estudiantes son responsables de asegurarse de tener el equipo necesario y una conexión a Internet para participar en las lecciones.

3. Cancelación y reprogramación

3.1 Si necesita cancelar o reprogramar una lección, debe hacerlo al menos con 24 horas de antelación.

3.2 Si cancela o reprograma una lección con menos de 24 horas de antelación, perderá esa lección.

3.3 Si un profesor necesita cancelar una lección, haremos todo lo posible para reprogramarla en un momento mutuamente conveniente o reembolsar el dinero de la lección.

3.4 El estudiante es responsable de asegurar una conexión a Internet estable. Si una lección se cancela debido a problemas como una conectividad deficiente a Internet u otros errores por parte del estudiante, la lección seguirá siendo facturable.

4. Pagos

4.1 Los pagos por lecciones se realizan con antelación a través de nuestro sistema de pago en línea. Los pagos deben realizarse siempre a través del sitio web de coLanguage.

4.2 Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, ideal, bankcontact, sofort banking, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal.

4.3 Las lecciones no son reembolsables, excepto en circunstancias excepcionales, como la cancelación de un profesor o dificultades técnicas.

4.4 Al comprar varias horas de lecciones de una vez por adelantado, el estudiante es elegible para descuentos.

4.5 El estudiante paga el 100% del dinero de la lección a coLanguage, quien proporcionará al estudiante una factura por los servicios brindados. Los profesores son subcontratados por coLanguage.

4.6 Todas las lecciones deben programarse y documentarse en el sitio web de coLanguage.

5. Privacidad

5.1 Valoramos su privacidad y protegeremos su información personal. Su información se utiliza únicamente para procesar pagos o emparejarlo con el grupo de aprendizaje o el profesor correcto.

5.2 Sus datos se tratan en pleno cumplimiento de la ley de protección de datos de la UE (GDPR).

5.3 No compartiremos su información personal con terceros, excepto según lo requiera la ley o sea necesario para brindar nuestros servicios.

6. Propiedad intelectual

6.1 Todo el contenido en nuestro sitio web, incluido texto, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad de coLanguage y está protegido por la ley de derechos de autor.

6.2 Los estudiantes no pueden reproducir, distribuir ni utilizar ningún contenido nuestro sin nuestro permiso por escrito previo.

7. Descargo de responsabilidad

7.1 coLanguage no es responsable de ninguna pérdida o daño que pueda resultar del uso de nuestros servicios.

8. Ley aplicable

8.1 Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que se basa nuestra escuela de idiomas en línea: Valencia, España, Unión Europea.

8.2 Cualquier disputa derivada del uso de nuestros servicios se resolverá de acuerdo con las leyes de esa jurisdicción.

9. Reembolsos y vencimiento de créditos de lecciones prepagados

9.1 Los estudiantes pueden utilizar los créditos de clases prepagadas que hayan comprado con un profesor para cambiar a otro profesor de su elección durante el período de validez de sus créditos, que dura hasta un año desde la fecha de compra.

9.2 Los reembolsos por créditos de clases prepagadas solo se realizarán en una cuenta IBAN europea.

9.3 Los créditos de clases prepagadas son reembolsables dentro de los 30 días posteriores a la compra.

9.4 En caso de que coLanguage haya proporcionado un servicio satisfactorio y la causa del reembolso sea atribuible al estudiante, se puede aplicar un cargo administrativo de hasta el 15 % del monto reembolsado.

9.5 Los créditos de clases prepagadas tienen una vigencia de un año a partir de la fecha de compra.

Edutalent S.L. se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones sin previo aviso. Cualquier cambio en los términos y condiciones surte efecto después de la fecha de publicación.

Gracias por elegir nuestra escuela de idiomas en línea. Esperamos ayudarlo a alcanzar sus metas de aprendizaje.