Oui, si tu n'es pas satisfait par ton professeur ou la qualité de son enseignement, nous t'offrons la garantie d'un remboursement pour toutes tes leçons non prises. Il y a deux manières d'obtenir un remboursement :
Oui, si tu annules ton cours jusqu'à 24h en avance, tu seras remboursé. Contacte ton professeur pour reprogrammer une leçon.
Si tu annules un cours moins de 24h en avance, en fonction des circonstances, ta leçon sera débitée ou non.
Une fois l’argent remboursé, tu peux le retrouver sous forme de crédit dans la section Finance de ton profil.
Tu peux utiliser cet argent pour acheter des heures avec un autre professeur. Si tu veux être remboursé directement sur ton compte bancaire ou sur ton PayPal, tu dois en faire spécifiquement la requête.
Tout d’abord, tu dois demander un remboursement. L’argent devient alors un crédit sur ton compte coLanguage. Ton argent ne sera pas automatiquement transféré sur ton compte bancaire.
Tu peux voir ton crédit dans la section Finance du menu déroulant en haut à droite de l’écran.
Tu peux ensuite utiliser ce crédit pour payer des heures avec un autre professeur.