1. Est-ce que payer avec coLanguage est sécurisé ? Share
Les paiements sur coLanguage sont sécurisés.
Toutes les transactions sont protégées par des cryptages SSL et conformes à la politique de protection des données personnelles en Europe.
2. Quels types de paiements sont acceptés sur coLanguage ? Share
CoLanguage accepte les cartes de crédit et de débit, les transferts IBAN, Bancontact, iDEAL, SOFORT banking et Paypal.
3. Que dois-je faire si un professeur me demande de le payer en dehors de coLanguage ? Share
Fais-nous en part immédiatement !
En payant en dehors de la plateforme coLanguage, tu perds ta protection de paiements et ton compte et celui de ton professeur seront immédiatement supprimés de notre site.
4. Tu rencontres un problème avec ton virement bancaire ? Share
Si la transaction ne s'est pas correctement effectuée, rafraichis la page et réessaie.
Si cela ne fonctionne toujours pas la seconde fois, contacte-nous à support@colanguage.com en envoyant une capture d'écran en copie. Cela nous aidera à comprendre plus rapidement le problème rencontré.
5. Où est ce que je peux voir mes paiements ? Share
Tu peux voir tous tes paiements en cliquant sur les onglets Mes professeurs → Ouvrir classes avec toutes les leçons → Paiements
Les paiements apparaîtront également sur ton relevé bancaire.
6. Puis-je avoir une facture pour mon achat ? Share
Tu peux trouver chaque transaction dans la section Finance dans le menu déroulant en haut à droite de ton écran. Tu peux également télécharger un fichier Excel.
Si tu veux une facture en PDF, envoie-nous tes coordonnées (nom, adresse, ...) par e-mail à support@colanguage.com et notre équipe te fera une facture.