Veelgestelde vragen - Docent

Het wordt afgeraden om geplande lessen te annuleren. Indien nodig moet er echter zo snel mogelijk contact met de student worden opgenomen. ​

De les moet worden geannuleerd op de website van coLanguage om de vooruitbetaalde uren terug te storten op het account van de student.

Ja, dat is mogelijk. Ga naar Mijn leerlingen en open de klas.

Als de leerling al betaald heeft, kan je het aantal voorafbetaalde uren zien:

Als de leerling nog niet betaald heeft, zijn er geen voorafbetaalde uren zichtbaar:

Ja, je kan tijdelijk nieuwe boekingen uitschakelen door je profiel te verbergen in de lerarenlijst.

Ga naar Mijn profiel → Bewerken → Beschikbaarheid → Ontvang boekingen van studenten.

Het aanbieden van een gratis proefles is niet verplicht. Uit onze statistieken blijkt echter dat docenten die een gratis proefles aanbieden, studenten eerder zullen overtuigen om uren te kopen. 

Je kunt zelf kiezen hoelang de proefles duurt. Sommige docenten houden het kort, anderen geven al een halve of hele les. Vergeet niet om de student uit te leggen dat de volgende stap is om prepaid-uren te kopen, zodat je de volgende lessen kunt plannen. 

Het is jouw taak als docent om je studenten te voorzien van goed leermateriaal:

1. Gebruik je eigen leermateriaal
2. Zoek online naar goed leermateriaal
3. Gebruik de online taalcursussen van coLanguage

Deel het leermateriaal via Dropbox of Google Drive

Of gebruik het geïntegreerde systeem van coLanguage om leermateriaal te delen. 

Zo hebben jij en de student altijd een overzicht van alles. Documenten gaan verloren als je ze alleen via e-mail verstuurt. 

De factoren die je ranking verbeteren zijn:

• Time-to-answer percentage voor berichten van leerlingen.
• Positieve beoordelingen van leerlingen.
• Het gemiddelde aantal lessen dat studenten bij jou nemen.

Studenten kiezen zelf hun leraar en nemen rechtstreeks contact met je op wanneer ze onze database doorzoeken.

Je kan meer studenten aantrekken door op de volgende zaken te letten:

• Maak een goed profiel: voeg relevante informatie toe, kies je beste profielfoto, upload een YouTube-video van jezelf.
• Verdien beoordelingen: door uitstekende lessen te geven, zullen studenten je met 5 sterren beoordelen.
• Reageer snel op een bericht: bied goede service en laat je studenten niet wachten. 
• Deel je profiel op sociale media: Facebook, Twitter, Instagram, Google+ etc. Je weet nooit waar potentiële studenten zich bevinden!

Je bepaalt je eigen prijs per uur. Hier kan je de huidige lijst met docenten vinden en prijzen vergelijken.

Houd bij het instellen van je uurtarief rekening met de volgende factoren:

• Jouw opleiding.
• Je onderwijservaring, zowel offline als online.
• De gemiddelde prijs van coLanguage leraren die dezelfde taal onderwijzen.

Tip: begin met een lage prijs om de eerste beoordelingen van studenten binnen te krijgen. Zo kan je na verloop van tijd en opgedane ervaring je prijs verhogen.

Als een nieuwe student contact met je opneemt dien je binnen 24 uur te reageren. 

Sommige studenten sturen al een suggestiedatum voor een eerste les of proefles. In ieder geval is het nu zaak om een eerste afspraak te maken. 

Als je de student niet kunt of wilt lesgeven, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. We helpen de leerling dan om een ander leraar te vinden. ​

De annuleringsvoorwaarden zijn 24 uur, zowel voor de studenten als docenten. 

Als studenten minder dan 24 uur voor aanvang van de les contact met je opnemen, kun je alsnog besluiten de les te annuleren. Om vast te houden aan het annuleringsbeleid, wacht je gewoon totdat de les automatisch wordt bevestigd en je de betaling ontvangt. 

De lessen moeten worden ingepland op de website en gedocumenteerd voordat de lessen plaatsvinden. Zodra de les is ingepland heeft de student toegang tot alle details.

Als de student niet binnen 48 uur een klacht indient, wordt een les automatisch als bevestigd beschouwd en word je betaald. 

Studenten hebben de mogelijkheid om vrienden of collega's uit te nodigen voor hun lessen via de uitnodigingsknop. 

Je kunt met elke groep individueel over de prijs per uur onderhandelen en de prijs verhogen, indien nodig. 

Met andere woorden, een van de deelnemers koopt prepaid-uren, mogelijk voor een hogere prijs (dat beslis jij individueel voor elke groep) en al het nadere werkt zoals voorheen. Plan eenvoudig lessen en ontmoet elkaar als een groep op Skype. 

Je kunt kiezen hoe lang je lessen duren. Studenten kopen uur arrangementen van 1, 4, 8 of 12 prepaid uren. Maar jij bepaalt de duur van elke individuele les: 45 minuten, 60 minuten, 120 minuten of korter of langer. 

Ja, je kunt meer dan één taal onderwijzen. Geef in je profiel aan welke talen je kunt onderwijzen.

Ja, we hebben een certificaat nodig voordat je als docent geaccepteerd kunt worden. Het hoeft echter niet per se een onderwijscertificaat te zijn. Zo kan bijvoorbeeld ook een certificaat voor een vertaler worden geaccepteerd, mits je ons via een Skype-interview overtuigt dat je over voldoende onderwijsvaardigheden beschikt. 

Ja, leservaring is vereist om docent te worden bij coLanguage. We willen ervoor zorgen dat onze studenten leren van professionals. Als je echter geen leservaring hebt, moet je ons tijdens een Skype-interview overtuigen waarom je als leraar geaccepteerd zou moeten worden.

De basisvereisten zijn voldoende onderwijskennis, vloeiend taalgebruik en een sterke motivatie. 

Nee, je hoeft geen moedertaalspreker te zijn. We hebben echter wel een certificaat of ander bewijs nodig dat je vloeiend bent in de taal die je wil onderwijzen. We willen ervoor zorgen dat onze studenten leren van professionals. 

Om je aan te melden als leraar moet je je registreren en een profiel aanmaken op de coLanguage-website. 

Start met het 100% invullen van je profiel. Een medewerker van ons zal jouw profiel binnen 48 uur evalueren en je tips geven over hoe je het kunt verbeteren. Nadat je profiel is geaccepteerd, kun je beginnen met lesgeven!

Het coLanguage-platform is volledig gratis om te registreren en een openbaar profiel aan te maken! Wanneer je geld verdient met de lessen, rekenen wij 15% servicekosten op je uurtarief.

Om ervoor te zorgen dat je profiel zichtbaar is in de lijst met leraren, moet een medewerker van coLanguage je profiel eerst goedkeuren.

Redenen waarom je profiel niet zichtbaar is, kunnen zijn:

• Je profiel is geweigerd vanwege onvolledigheid of onvoldoende kwaliteit: volg de instructies die we je per e-mail hebben gestuurd. Wanneer je de informatie op je profiel bijwerkt, wordt je profiel opnieuw beoordeeld. 
• Je hebt niet binnen de 48 uur gereageerd op het lesverzoek van een student en je profiel is verwijderd uit onze openbare lerarenlijst: ga naar Mijn profiel → Bewerken → Beschikbaarheid → Ontvang boekingen van studenten.
• Je bent twee maanden inactief geweest: ga naar Mijn profiel → Bewerken → Beschikbaarheid → Ontvang boekingen van studenten.

Je profiel wordt via e-mail goedgekeurd als je aan alle vereisten voldoet en je kunt beginnen met lesgeven! We hebben echter ook 'geverifieerde docenten'. Geverifieerde leraren hebben een groen vinkje in hun profiel en staan hoger in de lerarenlijst. Om een geverifieerde leraar te worden, zal een medewerker je persoonlijk interviewen op Skype. Hoewel het niet verplicht is raden we het zeker aan. 

Tijdens het verificatiegesprek evalueren we: je achtergrond, opleiding, werkervaring en taalvaardigheid. We zullen ook uitleggen hoe de website werkt en je hebt de kans om vragen te stellen. 

De lessen vinden plaats via videochat. Je kunt zelf bepalen of je Skype, Facetime, Google Hangout of andere software gebruikt. 

Of de lessen vinden plaats bij jou of bij de student thuis of op een openbare plaats in jouw stad, b.v. de universiteit. 

Je kiest jouw voorkeuren in je profiel.

Als je lesgeeft op coLanguage, ben je een freelancer. Belastingen aangeven is je eigen verantwoordelijkheid. Hoeveel belastingen je betaalt, verschilt naargelang de wetgeving van je land.

U kunt uw uitbetalingen ontvangen via een IBAN-bankrekening in de EU.

U kunt uw iban en bic instellen door in de rechterbovenhoek in het menu op Profiel → Bewerken → Uitbetalingen te klikken.

Voor leraren met een woonplaats buiten de Europese Unie raden we een virtuele IBAN-rekening aan via wise.com of revolut.com. Deze online banken bieden u een IBAN-rekening waarmee u gratis euro-uitbetalingen kunt ontvangen.

Je kan hier op elk gewenst moment een uitbetaling aanvragen, of door op Portefeuille in het keuzemenu in de rechterbovenhoek te klikken.

Banktransacties waarbij coLanguage jouw uitbetaling overschrijft, worden elke vrijdag verricht.

Je stelt het uurtarief in waarvoor je wilt werken. Op het moment van betaling rekenen wij servicekosten van 15%. Hiermee dien je rekening te houden bij het bepalen van het uurtarief. 

Zorg ervoor dat je elke les plant voordat deze plaatsvindt. Als de student niet binnen 48 uur een klacht indient, wordt de les automatisch als bevestigd beschouwd en word je betaald.

Wanneer je het uurtarief wijzigt verandert de prijs alleen voor nieuwe studenten.

Voor bestaande studenten blijft het oude uurtarief echter gelden. Als je jouw tarief ook voor bestaande studenten wilt wijzigen, moet je de prijs per student handmatig bewerken. Houd er rekening mee dat je de studenten informeert, omdat ze ermee instemden om te leren voor het oorspronkelijke uurtarief. 

Ja, je hebt een Skype account of een andere videochatwebsite of -app nodig, zoals: Facetime, Zoom, Google Hangouts etc. Kies de software waar je het beste mee overweg kunt en waar je leerlingen de voorkeur aan geven.

Je kunt hier Skype downloaden en installeren.

Alle communicatie met leerlingen gebeurt via het berichtensysteem van coLanguage. Je kan persoonlijke berichten uitwisselen met studenten.

Ga naar je Profiel → Bewerken→ Site- en e-mailvoorkeuren en wijzig je instellingen.

Vertel de student dat dit in strijd is met onze algemene voorwaarden en dat dit resulteert in het verwijderen van het profiel van de docent en de student. 

Deel uitmaken van onze gemeenschap betekent dat je onze voorwaarden accepteert. We gebruiken onze winst om een goede klantenservice te bieden en om het platform en onze marketing te verbeteren.

Je hebt de mogelijkheid om het geld van je student terug te betalen. In de betreffende klasse op het gebied van betalingen heb je de mogelijkheid om een terugbetaling te doen. 

Studenten kunnen na de eerste betaalde les en daarna om de 10 lesuren een openbare beoordeling achterlaten op jouw profiel. Positieve beoordelingen helpen je om meer nieuwe studenten aan te trekken. 

Stuur een e-mail naar support [at] colanguage. com

Beschrijf het probleem zo nauwkeurig mogelijk en voeg indien mogelijk een screenshot toe.

De volgende aspecten zijn van invloed op jouw positie in onze openbare lijst met docenten:

• Profiel compleetheid
• Geverifieerd profiel (Skype interview)
• Antwoordtijd op berichten
• Aantal gegeven uren versus aantal studenten (hoe meer, hoe beter)

coLanguage is een platform gebaseerd op vertrouwen, en wij geloven dat vertrouwen moet worden opgebouwd. Daarom hechten wij veel waarde aan de bijdrage van onze studenten en vragen wij hen recensies achter te laten over hun leerervaring met onze docenten.

Wij vinden het belangrijk dat de recensies op coLanguage nuttig en informatief zijn. Daarom moeten ze aan de volgende eisen voldoen:

Recensies moeten onbevooroordeeld zijn

Recensies zijn alleen van belang als ze objectieve informatie geven. De recensies moeten de eerlijke mening van de student over hun leerervaring met de leraar beschrijven.

• Het is niet toegestaan om positieve recensies aan te moedigen of om te proberen een gewenst resultaat te manipuleren
• Het is niet toegestaan om een nepaccount te gebruiken om een recensie te schrijven

Recensies moeten relevant zijn

Recensies zijn alleen van belang wanneer ze nuttige informatie geven aan toekomstige studenten. De recensies moeten gericht zijn op de leerervaring van de student met de leraar, dat betekent dat de recensies moeten gaan over:

• Lesmethode
• Leermateriaal
• Punctualiteit
• Communicatie
• Internetverbinding

Beoordelingen mogen niet off-topic zijn of irrelevante informatie bevatten

Om je opleiding en werkervaring toe te voegen, ga je naar Mijn profiel → Bewerken → Werkervaring en opleiding.

Opleiding

In de sectie opleiding kan je jouw behaalde diploma's toevoegen. Per opleiding raden we het volgende aan:

• Naam school of instelling
• Naam opleiding (bijvoorbeeld 'Master vertalen Frans-Nederlands')
• Stad en land instelling
• Studieperiode
• Beschrijving gevolgde cursussen (optioneel)
• Curriculaire en Buitenschoolse activiteiten (optioneel)
• enz.

Je kan meer scholen toevoegen door op "Voeg een andere school toe" te klikken. Je kan bestaande scholen verwijderen door op "Verwijderen" te klikken.

Werkervaring

Je werkervaring beschrijf je door de volgende elementen toe te voegen:

• Bedrijfsnaam
• Jouw positie binnen het bedrijf
• Stad en land tewerkstelling
• Tewerkstellingsperiode

Je kan meer velden toevoegen door op "Voeg andere werkervaring toe" te klikken. Je kan bestaande werkervaring verwijderen door op "Verwijderen" te klikken.

De eerste indruk telt en je krijgt maar één kans om een goede eerste indruk te maken. Studies tonen aan dat een goede profielfoto de kans dat je profiel wordt geopend met 7 keer verhoogt! Je foto helpt studenten niet alleen om je te vertrouwen, maar het vertelt ook iets over je persoonlijkheid.

Volg onze eenvoudige tips en maak een profielfoto die de beste versie van jezelf laat zien. 

Voorbeelden van goede profielfoto's

Frame

Je zou het enige onderwerp van de foto moeten zijn. Dit betekent geen voorwerpen, zonnebrillen, hoeden, groepsfoto's of foto's van jou met je familie of huisdieren. Gebruik een hoofd-tot-schouders- of hoofd-tot-taille-frame om herkenbaar te zijn. Vermijd full-body shots.

Vriendelijk en professioneel

Maak oogcontact, glimlach en kleed je op de juiste manier.

Achtergrond

Een eenvoudige achtergrondkleur of een achtergrond in een klaslokaal of leeromgeving is een goede keuze. Zorg ervoor dat de achtergrond niet afleidend is.

Belichting

Natuurlijk licht is de beste optie. Je gezicht moet goed zichtbaar zijn.

Focus

De achtergrond kan eventueel onscherp zijn, maar je gezicht moet in focus staan.

Voorbeelden van slechte profielfoto's

Technische richtlijnen

Bestanden moeten kleiner zijn dan 5 MB. Toegestane bestandstypes: png, gif, jpg, jpeg.

Veel studenten kijken liever naar een presentatievideo van de leraar in plaats van een tekst te lezen. Het is gemakkelijker, sneller en geeft een beter beeld van de persoonlijkheid van de leraar. Om te zorgen dat je video het gewenste effect heeft, volg je enkele eenvoudige regels:

Hou het kort

De maximale lengte van je video zou 1 minuut moeten zijn. Statistieken tonen aan dat zelfs de meest interessante video's in de tweede minuut de aandacht van het publiek al beginnen te verliezen.

Beeld- en geluidskwaliteit

Zorg ervoor dat je duidelijk gehoord en gezien wordt. Neem de video op in een rustige omgeving met je microfoon dicht bij de mond. Natuurlijk licht en een goede camera/ smartphone verbeteren de kwaliteit van de video.

Achtergrond

Neem de video bij voorkeur op de plaats waar je je lessen gaat geven. Kies een eenvoudige achtergrond of een klaslokaal.

Taal

Denk na over wie je doelgroep is en neem de video op in de taal die ze spreken. Engels is ook een goede optie. Vermijd combinaties van talen in één video. Gebruik eventueel ondertitels om ervoor te zorgen dat zelfs beginnende studenten je kunnen verstaan.

Inhoud

Toon eerst je kernboodschap door de taal/ talen die je onderwijst te benadrukken. Spreek dan over:

• jouw opleiding
• jouw ervaring met lesgeven
• welke methoden en materiaal gebruik je?
• waarom zou de student jou moeten kiezen?
• jouw persoonlijkheid en interesses

Tip: maak een script om ervoor te zorgen dat je presentatie kort en relevant is.

Uiterlijk 

Dit is het moment om jezelf van je beste kant te tonen, dus kleed je professioneel, lach en toon enthousiasme en energie.

Upload

Upload de video op YouTube: https://www.youtube.com/upload

Ga dan naar Mijn profiel → Bewerken → Persoonlijke informatie → Video waarin je jezelf voorstelt en plak de YouTube-link van je video in het veld.

Ga naar Mijn profiel → Bewerken → Beschikbaarheid om je algemene beschikbaarheid in te stellen.

Klik op de uren van de verschillende dagen van de week om het veld te activeren. Een groen vak in de kalender geeft aan dat je beschikbaar bent om les te geven en het grijze vak geeft aan dat je niet beschikbaar bent.

De algemene beschikbaarheid is slechts een benadering van je reële beschikbaarheid. Ook na een lesverzoek kun je in overleg met de student altijd de datum en tijd wijzigen.

Om je prijs per uur in te stellen, ga je naar Mijn profiel → Prijzen. Kies je uurtarief dat je aanrekent voor een taalles via Skype voor 60 minuten. De prijs is in EURO (€).

Je kan je eigen prijs per uur op elk moment bijwerken.

Als je groepen lesgeeft, gaat de prijs als volgt.

Stel je voor dat je € 15 per uur krijgt voor individuele lessen. Je uurtarief gaat omhoog als je lesgeeft aan meerdere studenten:

• Als je 2 studenten lesgeeft, stijgt je inkomen met 40%: € 21 per uur (let op: dit is het totale bedrag dat je ontvangt, dus voor het lesgeven aan beide studenten. Je ontvangt € 21 per uur, per groepsles, niet van beide studenten afzonderlijk). 
• Als je 3 studenten lesgeeft, stijgt je inkomen met 50%: €22,50 per uur. 
• Als je 3 of meer studenten lesgeeft, stijgt je inkomen met 60%, wat resulteert in een uurloon van € 24 per uur. 

Je kunt het aanbod op je profiel als volgt beschrijven:

• Wat maakt jou een goede leraar en waarom zouden studenten voor jou moeten kiezen?
• Wat voor soort lesmethoden gebruik je?
• Welk leermateriaal gebruik je om les te geven?
• Jouw ervaring en opleiding.

Je mag enkel benoemen welke talen je vloeiend spreekt, omdat studenten contact met je zullen opnemen in de verwachting dat je deze talen vloeiend spreekt.