Termini e condizioni - Contratto dello studente

Grazie per aver preso in considerazione la nostra scuola di lingue online.

Questi termini e condizioni costituiscono un contratto tra ogni studente della scuola di lingue online, coLanguage, con i dettagli commerciali:

Edutalent S.L.

ESB40622912

Calle de Luis Merelo y Mas, 6

46023 València, Spagna

In seguito denominata "coLanguage".

1. Termini generali

1.1 Utilizzando coLanguage, accetti i termini e le condizioni di seguito indicati.

1.2 coLanguage offre lezioni private e di gruppo con insegnanti madrelingua agli studenti.

1.3 coLanguage si riserva il diritto di modificare o cambiare questi termini e condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.

1.4 Gli studenti stabiliscono una relazione contrattuale esclusivamente con coLanguage. Acquistano pacchetti di lezioni esclusivamente da coLanguage e non sono autorizzati ad acquisire lezioni da insegnanti contattati attraverso la piattaforma al di fuori di coLanguage. Il danno risultante può essere recuperato dallo studente.

2. Lezioni

2.1 coLanguage offre lezioni private e di gruppo per una varietà di lingue con pacchetti di lezioni organizzati.

2.2 Le lezioni sono pianificate in un momento conveniente sia per lo studente che per l'insegnante e concordate tra le due parti.

2.3 Gli studenti sono responsabili di garantire di avere l'attrezzatura necessaria e una connessione internet per partecipare alle lezioni.

3. Annullamento e ripianificazione

3.1 Se è necessario annullare o ripianificare una lezione, è necessario farlo almeno 24 ore prima.

3.2 Se si annulla o si ripianifica una lezione meno di 24 ore prima, si perderà quella lezione.

3.3 Se un insegnante deve annullare una lezione, faremo ogni sforzo per ripianificarla in un momento mutuamente conveniente o rimborsare i soldi della lezione.

3.4 Lo studente è responsabile di garantire una connessione internet stabile. Se una lezione viene annullata a causa di problemi come una connessione internet scadente o altri errori dal lato dello studente, la lezione sarà comunque addebitata.

4. Pagamenti

4.1 I pagamenti per le lezioni vengono effettuati anticipatamente attraverso il nostro sistema di pagamento online. I pagamenti devono sempre avvenire attraverso il sito web di coLanguage.

4.2 Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, ideal, bankcontact, sofort banking, carta di credito, carta di debito o PayPal.

4.3 Le lezioni non sono rimborsabili, tranne in circostanze eccezionali come l'annullamento di un insegnante o difficoltà tecniche.

4.4 Acquistando più ore di lezione in anticipo, lo studente ha diritto a sconti.

4.5 Lo studente paga il 100% del denaro della lezione a coLanguage, che fornirà allo studente una fattura per i servizi forniti. Gli insegnanti sono subappaltati da coLanguage.

4.6 Tutte le lezioni devono essere pianificate e documentate sul sito web di coLanguage.

5. Privacy

5.1 Valorizziamo la tua privacy e proteggeremo le tue informazioni personali. Le tue informazioni vengono utilizzate solo per elaborare i pagamenti o abbinarti al gruppo di apprendimento o all'insegnante corretto.

5.2 I tuoi dati sono trattati in piena conformità con la legge GDPR dell'UE.

5.3 Non condivideremo le tue informazioni personali con terzi, tranne quando richiesto dalla legge o necessario per fornire i nostri servizi.

6. Proprietà Intellettuale

6.1 Tutti i contenuti sul nostro sito web, compresi testi, grafici, loghi e immagini, sono di proprietà di coLanguage e sono protetti dal diritto d'autore.

6.2 Gli studenti non possono riprodurre, distribuire o utilizzare i nostri contenuti senza la nostra preventiva autorizzazione scritta.

7. Disclaimer

7.1 coLanguage non è responsabile per eventuali perdite o danni che possono derivare dall'uso dei nostri servizi.

8. Legge applicabile

8.1 Questi termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della giurisdizione in cui ha sede la nostra scuola di lingue online - Valencia, Spagna, Unione Europea.

8.2 Eventuali controversie derivanti dall'uso dei nostri servizi saranno risolte in conformità con le leggi di quella giurisdizione.

9. Rimborsi e scadenza dei crediti delle lezioni prepagate

9.1 Gli studenti possono utilizzare i crediti delle lezioni prepagate acquistati con un insegnante per passare a un altro insegnante di loro scelta durante il periodo di validità dei crediti, che dura fino a un anno dalla data di acquisto.

9.2 I rimborsi per i crediti delle lezioni prepagate verranno emessi solo su un conto IBAN europeo.

9.3 I crediti delle lezioni prepagate sono rimborsabili entro 30 giorni dall'acquisto.

9.4 Nel caso in cui coLanguage abbia fornito un servizio soddisfacente e la causa del rimborso sia attribuita allo studente, potrebbe essere applicato un costo amministrativo fino al 15% dell'importo rimborsato.

9.5 I crediti delle lezioni prepagate hanno un periodo di validità di un anno dalla data di acquisto.

Edutalent S.L. si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni senza preavviso. Ogni modifica dei termini e condizioni diventa efficace dopo la data di pubblicazione.

Grazie per aver scelto la nostra scuola di lingue online. Non vediamo l'ora di aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di apprendimento.