Si, se cancelli una lezione entro le 24 ore dall'inizio della stessa riavrai indietro le tue ore prepagate.
Contatta il tuo insegnante per organizzare una nuova lezione.
Se dovessi cancellare la lezione entro meno di 24 ore, in base alle circostanze, potresti dover comunque pagare per la lezione.
Si, se non ti piace il tuo insegnante o la qualità dell'apprendimento non ti sembra adeguata ti garantiamo un rimborso totale per le lezioni non ancora svolte. Esistono due modi per farlo:
Dopo che sei stato rimborsato, puoi trovare il credito nella sezione Finanza del tuo profilo https://www.colanguage.com/it/crediti.
Puoi usare questi soldi per comprare ore di lezione con un nuovo insegnante. Oppure se vuoi ricevere il rimborso sul tuo conto bancario o Paypal, devi inserire i dati sul tuo profilo e richiedere il il pagamento.
Per prima cosa, devi richiedere un rimborso. I soldi compariranno come credito sul tuo account coLanguage. I soldi non saranno automaticamente trasferiti sul tuo conto bancario.
Puoi controllare il tuo credito nella sezione finanziaria che si trova nel menù a tendina nell'angolo in alto a destra.
Una volta ricevuto il credito puoi utilizzarlo per pagare ore con un altro insegnante.