Ja, wenn dir dein nicht Lehrer gefällt, oder dir die Qualität des Lernprozesses nicht ausreichend ist, bieten wir dir eine volle Geld-zurück-Garantie an, für deine stornierten Unterrichtsstunden. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:
Ja, wenn du deine Unterrichtsstunde bis zu 24 Stunden im Voraus stornierst, erhältst du eine Rückerstattung. Kontaktiere deinen Lehrer, um eine neue Unterrichtsstunde zu vereinbaren.
Falls es dir nicht möglich ist, die Unterrichtsstunde 24 Stunden im Voraus zu stornieren wird sie dir, abhängig von den jeweiligen Umständen, berechnet.
Nachdem das Geld zurückerstattet worden ist, kannst du es als Gutschrift unter Finanzen in deinem Profi einsehen.
Du kannst das gutgeschriebene Geld benutzen, um Stunden bei einem anderen Lehrer zu buchen. Falls du dein Geld zurück auf dein Bankkonto erstattet haben möchtest, musst du eine Auszahlung in deinem Profil beantragen.
Zuerst musst du eine Zurückerstattung beantragen. Das Geld wird dir dann, auf dein coLanguage Account gutgeschrieben. Dein Geld wird dabei nicht automatisch auf dein Bankkonto überwiesen.
Du kannst dein Guthaben oben rechts, bei Finanzen im Dropdown Menü einsehen.
Anschließend kannst du das Guthaben verwenden, um neue Stunden bei einem anderen Lehrer zu buchen.